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在裕华国货买了一盒鱼尾狮巧克力，回到家打开一看发霉了……
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上个星期（3月8日），网友小土皮在新加坡眼APP上发了一篇爆料帖子。
在裕华国货买了一盒巧克力，买回来打开才发现已经发霉长毛了！
看盒子上的保质期却并没有到期。
明天我打算去找售后，看看他们怎样处理。
小土皮检查了包装盒子后，发现巧克力还没有过保质期，所以也不太明白为何巧克力会发霉。找售后了解情况的同时，小土皮也把自己的经历发在新加坡眼APP上。
看到这则帖子后，裕华国货主动联系小土皮，商量退换事宜。
当小土皮拿着这盒巧克力回到裕华国货时，一位姓张的负责人出面向她解释此情况：之前这款鱼尾狮形状的巧克力都是作为旅游手信售卖。
裕华国货地处牛车水，之前有很多游客到访，但由于疫情导致旅游业受挫，游客大大减少，本地销量也不多，所以容易出现滞销的问题。
💥昨天爆料了裕华国货买到发霉的巧克力，今天后续来了❗❗
🙏🏻首先我非常感谢新加坡眼平台，以最快的速度联系了裕华国货，请商家售后妥善处理此事。
🌞中午带着产品和单据去退货，一位张姓负责人接待了我们。张先生解释说，由于鱼尾狮形状的巧克力在本地销量不多，容易出现滞货的情况，也没能及时发现货品质量出了问题。他非常诚恳地表示了歉意，并主动退款。现在这个品牌的巧克力已经全部被下架了。
张先生还提出，如果我们还想要购买其他品牌的鱼尾狮形状巧克力，可以当场拆包检验。
小土皮对于裕华国货的处理感到非常满意，“今天看到商家的处理措施，让我感觉到大品牌还是值得信赖的，售后有保障，商家负责任的处理问题的态度也让人觉得十分温暖。”
“老字号”的招牌，就是这样一次次锤炼出来的。