我为同学办件事 | 使用自习室遇到困难？“权小益”平台来协调

佛山科学技术学院

“权小益”诉求建议互动平台

为佛科院学子办好事、办实事

你牵挂什么？又烦恼什么？

有诉求建议？想得到指引？

权心权益 全心为你 

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使用自习室遇到困难？

“权小益”平台帮你协调

随着报考研究生招生考试、公务员考试的人数日益增加，同学们对自习室的需求很大，但学校图书馆的自习室出现了“书在人消失”的现象，有不少同学在“权小益”平台上提出了关于图书馆占座问题的建议。

      庄子曾言“吾生也有涯，而知也无涯”，学习是无止境的，学习更是我们学生的首要任务。同学们的学习热情却因为图书馆占座问题被“浇灭”，校学生会工作人员即刻动身来到仙溪校区图书馆。在走访观察了各楼层的上座情况后，我们发现的确存在不少“书在未见人”的情况。校学生会权益部工作人员和团委老师立即将诉求转交给了图书馆。

      图书馆馆长收到同学的诉求之后，耐心地进行了答复，也为考研的同学们送上了温暖的备考福利，设立了考研专区、开放暖心存储柜。

而在考研自习教室中，同样也出现了占座的现象，一位同学在“权小益”平台提交了诉求，并附上了现场图片。校学生会权益部的工作人员随即到相应教室实地走访、落实情况。学生工作处的老师收到诉求后，耐心回应同学的诉求。

      其实学生工作处已在此前根据实际情况，向全校同学发布了关于文明使用课室自习的倡议，提前向同学们说明了占座行为的处理措施。最后，学生工作处根据有关文件，对占座行为采取了相关行动，为考研的同学们提供了良好的备考环境，营造了良好的备考氛围。

     近来，有同学在“权小益”平台上反馈考公学生的诉求，希望图书馆能体谅考公的同学，为考公的同学设立备考专区，不清理占座书籍、物品。图书馆的老师在收到这位同学的诉求后，协商决定为考公的同学设立专区，并送上了衷心的祝福。

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“权小益”平台是什么？

这就介绍给你~

     为认真贯彻落实习近平总书记关于青年工作的重要思想，深入推进学生会改革，更好地服务同学，为同学办好事、办实事，结合学校党史学习教育总体安排，在学校党委的支持和指导下，学校推出了“权小益”大学生诉求建议互动平台。

      “权小益”利用微信小程序平台，形成了“即时回应—沟通协调—联动处理—反馈落实”工作机制。小到寻失物、查资料、生活求助、反映食堂饭菜和满意度问题、校外施工困扰、噪音困扰，校园基础建设改善，都与“权小益”息息相关，“有事儿，就找权小益”已慢慢成为同学们的共识。

      截至2021年10月20日，权小益反馈平台累计收到投诉建议以及相关求助1793项，其中在学生会权益部解决902项，891项提交给学校各职能部门，职能部门已经解决707项。在提交给相关职能部门的诉求之中，涉及后勤服务的诉求共225项，涉及学生事务的诉求共117项，涉及校园安保的诉求共80项，涉及基础建设的诉求共39项，涉及运动场馆需求的诉求共39项，涉及网络信息服务诉求共100项，涉及图书馆的诉求共62项，涉及教学教务的诉求共105项。

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“权小益”平台如何使用？

小益为你带来指引

①首先，在微信通讯录中，找到企业号“佛山科学技术学院”，点击进入企业号后，下滑找到“权小益”栏目，点击进入权小益平台。

②进入“权小益”平台后，在平台上方公开了常规问题的服务电话，对于维修、饭堂饮食、校园环境、物业管理等问题，同学们可根据自己的需求查询电话，拨打电话反馈，无需在平台上提交诉求、问题；若有其他问题，同学们请在文本框中将问题/诉求描述清晰化，同时，平台支持同学们上传最多三张图片；图文并茂，方便各职能部门的老师跟进处理和答复。

③在提交问题短暂时间内，无法提交新的问题，24小时后可以再次提交新的问题；在页面中央会显示“我反映的问题”，同学们可以自行根据实际情况，修改问题，将诉求、问题的表达进一步完善；在点击反映过的问题后，可以查看当前的处理进度。

④同学们反映的问题得到答复后，会收到佛山科学技术学院企业号中的“消息中心”的消息提示，点击蓝色字体链接，可以查看答复详情。

 佛山科学技术学院“权小益”平台 

一个专注为同学们服务的学生诉求平台

坚持为同学们的权益发声，在为同学服务的路上

我们不断在努力！

文案 | 权益部

编辑 | 黎敏玲

初审 | 徐雨妍

复审 | 温录亮

终审 | 蒋尊国