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技术文档也有语音语调？
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朗读者正是通过正确掌握语音和语调给了文章第二次生命。
技术文档也是可以拥有语音和语调的。是否抑扬顿挫、引人入胜，这完全取决于技术作家如何进行写作。
语音
01
语音好比是人的个性，比如，“麻利、开朗”。个性不会随着时间流逝而发生很大变化。
在技术文档中，语音决定了文档基调。基调一旦定下来，是通篇不变的。所以，在文档一开始就要把握好文档基调。
在《大话西游》里，孙悟空和唐僧抢月光宝盒时，唐僧说：“你想要呀？你想要和我说清楚就好了，你想要的话我会给你，你不想要我当然不会给你，不可能你说要我不给你，你说不要我却偏要给你。”
语言运用是要区分场景的。什么时候用书面语，什么时候用口语，需要区分开。总之一个原则，听众（读者）怎么听舒服，我们就怎么说（写）。否则，展示出来的语言就不接地气，疏远了目标对象。
技术文档虽然使用的是书面语言，但为了加强和用户之间的交流，我们要尽量增强语言的交谈性。
用户阅读我们的文档，其实是一场无声交谈。增加文字的交谈性，可以让文档看起来更加轻松，以达到和用户强互动的效果。
使用第二人称 You，感觉就像和用户在直接交流。
You can use this feature to…
Your connection has expired.
少用全大写。全大写让用户感觉不够自在和友好。
有些口语化的内容，还可以使用缩写，拉近和用户的距离。
We'll call you within 24 hours.
We're sorry. Your connection was timed out.
我们来比较一下两个例子：
系统如果在运行期间关机，可能会丢失数据。
请勿在系统运行期间关机，否则可能造成数据丢失。
02
语调
技术文档中，也有不同的场景，比如正常操作、系统错误，用户操作失误场景等等。不同场景下，我们的语调也应随之变化，让用户感到舒服和亲切。
Oops! Your connection was timed out for projection. We're sorry.
去把厨房垃圾倒了！
麻烦你帮忙倒一下厨房垃圾。