我为同学做件事丨权益百宝箱之维修投诉篇

目录

1

宿舍问题

水电及设施

如果发现有停水停电情况

可以直接到宿舍楼下的宿管值班岗进行报修

若多次报修仍无相关人员维修

可以向宿管中心（B2栋一楼）反映

宿管中心联系方式：

39366528（易老师）

水电服务中心联系方式：

39366588

2

热水问题

客服联系方式

打开广州大学城智能热水小程序

↓

选择“我的”

↓

拨打客服热线

4008876540

左右滑动查看

设备报修

打开大学城智能热水小程序

↓

选择红色“维修”

↓

报修小程序线上报修

左右滑动查看

PS：在紧急情况

（如无信号或者小程序无法打开时）

可使用IC卡获取热水

即将校园卡放在卡槽

扫描水表二维码

(前提需已绑定卡片)

3

饮用水问题

桶装水的订购

方法一：

关注“叮宝校园”公众号

↓

选择“订水订餐”

左右滑动查看

方法二：

关注“汇银通服务”公众号

↓

选择“校随行”

↓

选择“桶装水预定”（注意输入正确的信息）

左右滑动查看

关于投诉

可直接到兰苑B18楼下

即B19斜对面处的送水点投诉

4

校园网问题

联系方式

 1、拨打网络服务中心客服热线：

39366372

向工作人员反映

2、前往位于图书馆副楼三楼的

 网络服务中心办公室反映

值班时间：

9:00-12:00,14:00-17:00

3、打开企业微信工作台

↓

点开校园网络服务

↓

点开我要报修

↓

填写正确信息进行报修

左右滑动查看

（tips：常见问题可在<常见问题>中查看）

5

教学楼问题

根据所在楼栋向对应课管中心反映

课管中心：文新108（清新俊逸）

理科南113（理科南北、电子信息楼等）

电话：39366571（文新课管）

39366563（理科南课管）

6

饭堂问题

可以直接向工作人员反映

或者致电饭堂经理

（tips：有问题、建议当场反映哦）

饭堂经理联系方式：

梅苑：13825031033（蔡经理）

兰苑：13822153002（薛经理）

菊苑：13710919533（贾经理）

竹苑：13600022718（官经理）

7

运动世界校园APP问题

如果遇到跑步数据异常等

非人为问题

可以通过下方二维码联系客服

进行反映

补充：

若通过以上方式未解决问题

可向各院权益代表或权益服务部反映

（tips：可通过企业微信、邮箱等渠道联系）

鉴于部分内容并不适用于桂花岗校区

校会君将单独整理一期

桂花岗权益百宝箱

敬请期待

本篇推文由广州大学学生会权益服务部

根据后勤处  、网络中心 、宿管中心 、课管中心 

校园卡提供商 、能源公司 、运动世界校园开发商 

叮宝校园 、汇银通服务等公开信息汇总而成

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编辑：罗丽萍 蔡梓莹 江志海 陈鑫琳

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